問：你們第一次服務的流程是怎麼樣？

答：您可選擇來電或來店裡諮詢，我們會向您詢問幾個問題：

1. 您的尊稱、居住區域。

2. 您需求的服務，例如試做服務、只需清潔一次的單次清潔，或是固定服務清潔+煮飯等等。請告知客服人員您的現況與需求，愛寶媽將安排最適合的服務人員。

3. 再向您說明愛寶媽的收費方式。

4. 確認是否有足夠使用的工具、清潔劑等等。

第一次前往府上服務，客服會與家事服務人員一同前往，通常我們會提前十分鐘到達。請您帶領我們簡略認識居家環境、工具放置與歸位之處。服務人員開始工作之後，客服會請您簡單填寫「客戶資料表」。以上是我們的服務流程。